Servicedesk Medewerker

Ben jij iemand die gedijt in een dynamische omgeving waar elke dag anders is? Heb je een passie voor het helpen van anderen en ben je klaar om je tanden te zetten in een rol waar geen twee dagen hetzelfde zijn? Dan ben jij misschien wel de perfecte aanvulling op ons team.

Mitch van Breugelen

Vragen over deze vacature?

Wat ga je doen?

Elke ochtend start je samen met het team met een briefing om het overzicht te behouden, taken te verdelen en prioriteiten te stellen. Tijdens zo'n sessie gaat de telefoon en neemt een klant contact op vanwege een verstopte wc. Jij schakelt direct met een monteur om te zien wanneer die ter plaatse kan zijn. Na opvolging controleer je of de klacht goed is afgehandeld en het probleem is opgelost. Als de oplossing pas de volgende dag mogelijk is, zorg je ervoor dat de klant de dag erna een follow-up krijgt om te verifiëren of alles naar wens is opgelost.

Soms zijn er noodsituaties, zoals een lekkende waterleiding of een defecte luchtbehandelingsinstallatie in een ziekenhuis. Het is cruciaal om grondig te achterhalen hoe dringend de situatie is en wat het exacte probleem is.

Je werk is ontzettend gevarieerd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers, eindgebruikers, het team en een breed scala aan onderaannemers. Het is jouw taak om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Bovendien wordt het zeer gewaardeerd als je actief bijdraagt aan het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening. Als team behandelen jullie ongeveer 30 meldingen per dag. De werktijden van de servicedesk zijn van 8:00 tot 16:30 uur.

Junior (1-3 jaar ervaring)
Bunnik
40 uur
€ 2500 - € 3200
Pensioenregeling
Persoonlijk ontwikkelplan
Toegang tot coach
Uitdagende projecten
Solliciteer nu!

Wat verwachten wij van jou?

  • Een afgeronde technische opleiding;
  • Enige ervaring met de werkzaamheden in een technische omgeving;
  • Een echte verbinder!

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Tecforce streven we ernaar een werkomgeving te creëren waarin jouw persoonlijke groei centraal staat. We staan klaar om jouw vragen te beantwoorden en bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

  • Een bruto maandsalaris variërend van €2.500,- tot €3.200,-, afhankelijk van opleiding en ervaring;
  • 8,33% vakantiebijslag;
  • 25 vakantiedagen en adv-dagen conform cao;
  • Een positieve en inclusieve werkomgeving waarin jouw behoeften centraal staan;
  • Toegang tot een premium online platform met 200+ cursussen;
  • Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling
  • Pensioenopbouw via Tecforce.

Als je zeker bent dat deze rol bij jou past, aarzel dan niet en stuur meteen je sollicitatie in! Zelfs als je niet helemaal aan alle criteria voldoet maar wel enthousiast bent over deze functie, moedigen we je aan om te solliciteren. Laten we samen zitten om de mogelijkheden te bespreken.

Servicedesk Medewerker

Kennismaking met Tecforce

Servicedesk Medewerker

Project bespreken bij klant

Servicedesk Medewerker

Contract

Servicedesk Medewerker

Onboarding

Servicedesk Medewerker

Start eerste project

Solliciteer op deze vacature