Servicedesk Medewerker
Ben jij iemand die gedijt in een dynamische omgeving waar elke dag anders is? Heb je een passie voor het helpen van anderen en ben je klaar om je tanden te zetten in een rol waar geen twee dagen hetzelfde zijn? Dan ben jij misschien wel de perfecte aanvulling op ons team.
Oeps 😔
Dat is jammer, dezé vacature is helaas niet meer beschikbaar. Gelukkig hebben we wel een reeks aan andere vacatures in het vakgebied Bouw, of zoek jij vacatures in de omgeving van Bunnik?
Snel aan de slag in het vakgebied Bouw?
Bij Tecforce kijken we samen naar je behoeftes en wensen voor de leukste baan. Om je goed te kunnen helpen hebben we wat informatie over je nodig, dus schrijf je nu in en dan gaan wij opzoek naar de perfecte baan voor jou!
InschrijvenWat ga je doen?
Elke ochtend start je samen met het team met een briefing om het overzicht te behouden, taken te verdelen en prioriteiten te stellen. Tijdens zo'n sessie gaat de telefoon en neemt een klant contact op vanwege een verstopte wc. Jij schakelt direct met een monteur om te zien wanneer die ter plaatse kan zijn. Na opvolging controleer je of de klacht goed is afgehandeld en het probleem is opgelost. Als de oplossing pas de volgende dag mogelijk is, zorg je ervoor dat de klant de dag erna een follow-up krijgt om te verifiëren of alles naar wens is opgelost.
Soms zijn er noodsituaties, zoals een lekkende waterleiding of een defecte luchtbehandelingsinstallatie in een ziekenhuis. Het is cruciaal om grondig te achterhalen hoe dringend de situatie is en wat het exacte probleem is.
Je werk is ontzettend gevarieerd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers, eindgebruikers, het team en een breed scala aan onderaannemers. Het is jouw taak om alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Bovendien wordt het zeer gewaardeerd als je actief bijdraagt aan het analyseren en verbeteren van onze dienstverlening. Als team behandelen jullie ongeveer 30 meldingen per dag. De werktijden van de servicedesk zijn van 8:00 tot 16:30 uur.
Wat verwachten wij van jou?
- Een afgeronde technische opleiding;
- Enige ervaring met de werkzaamheden in een technische omgeving;
- Een echte verbinder!
Wat kun je van ons verwachten?
Bij Tecforce streven we ernaar een werkomgeving te creëren waarin jouw persoonlijke groei centraal staat. We staan klaar om jouw vragen te beantwoorden en bieden uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:
- Een bruto maandsalaris variërend van €2.500,- tot €3.200,-, afhankelijk van opleiding en ervaring;
- 8,33% vakantiebijslag;
- 25 vakantiedagen en adv-dagen conform cao;
- Een positieve en inclusieve werkomgeving waarin jouw behoeften centraal staan;
- Toegang tot een premium online platform met 200+ cursussen;
- Volop kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling
- Pensioenopbouw via Tecforce.
Als je zeker bent dat deze rol bij jou past, aarzel dan niet en stuur meteen je sollicitatie in! Zelfs als je niet helemaal aan alle criteria voldoet maar wel enthousiast bent over deze functie, moedigen we je aan om te solliciteren. Laten we samen zitten om de mogelijkheden te bespreken.
Kennismaking met Tecforce
Project bespreken bij klant
Contract
Onboarding
Start eerste project
